領導幹部國際禮儀（中國浦東幹部學院副院長姜海山）
衣著方面的規範
日常生活中，不同場合有著不同的服飾要求。非正式場合往往衣著隨便，講究寬松舒適👩🏻🦳；正式、隆重、嚴肅的場合🦮，如出席宴會或參加會談時中🔡，則要求男士穿西服，女士著套裝或禮服，做到整潔大方、穿著得體💗、恰到好處。
男士穿西服要註意外衣🥋、襯衫和領帶顏色的和諧，襯衣內不宜穿高領棉毛衫，西服內若穿有毛衣或背心💝，領帶一定要放在毛衣或背心的裏面🎈。穿西服同時還應註意將頭發梳理平整，臉面刮凈🏄🏽，再配上整潔的皮鞋、深色的襪子。
女士的套裝最好選用單色，不要配迷你裙😌𓀘。穿裙子需配穿長襪和高跟皮鞋，忌穿露出襪口的短襪。另外🙌🏼，女士出席正式場合應適度化妝🧙🕵🏿♂️，根據個人愛好配戴耳環、項鏈、戒指等首飾，但不可弄得一身珠光寶氣，以免顯得造作和俗氣。
迎客、送客時的規範
迎客時🤵🏽♂️，要準時到達迎候地點👩🏽🎨，不得延誤，一般應提前30分鐘到達。
與外賓握手時，一般主人先向客人伸手👨🏿🔬，身份低的不要主動向身份高的伸手，男同誌不要主動向女賓伸手❇️。
送客時🔫，在外賓乘坐的汽車🕺🏻、火車開動時，送行人員應揮手致意☂️。在機場送客一般應在飛機起飛後方可離開，以應付臨時變化情況。
拜訪禮節
到外國人辦公室或住所（賓館）🏬，均應預先約定、通知🫨，並按時抵達。如無人迎候，進門前先按門鈴或敲門，以主人應允後方得進入。如無人應聲，可再次按門鈴或敲門（但按門鈴時間不要過急過長）🏋🏿♀️。無人或未經主人允許，則不得擅自進入👯。
進入室內🧑🏼，如說話所需時間較短，則可不必坐下，事畢也不要逗留，如所需時間較長，則要在主人邀請之下方可入座。在沒有預先安排的情況下，談話時間盡量不要過長。如需洽談⌚️，應安排在賓館其他合適的場所進行。
見面介紹
在涉外交際場合，人們相互認識往往需要經過介紹🧛🏼♂️。自我介紹時🧑🏻💼，要主動自然地講清自己的姓名🤶🏿、身份等內容；為他人作介紹時，應說明被介紹人姓名🎣、身份和與自己的關系🙆🏼♂️，一般應遵循三個原則:
1👲、把男士介紹給女士；
24️⃣、把年輕人介紹給年長者；
3、把身份低的人介紹給身份高的人；
介紹時要以手示意，不能用手指點；介紹人應有禮貌地起立，微笑點頭💇🏽，並致以以問候；彼此認識後通常要握手，握手時，主人先向客人伸手，身份高的先向身份低的伸手；男士被介紹給女士時，女士一般只微笑著問好😩，是否握手應由女士來定。
初次見面，可主動雙手向對方遞上自己的名片，並將有文字的一面順對著對方；接受對方名片時📘，也應雙手，並當即瀏覽🪵，然後妥善收置🤞🏿🫄，不可隨意扔在桌上、放入褲兜或拿在手裏把玩👩🦳。
姓名稱呼
一、由於各國歷史背景和風俗習慣的區別，人的姓名排列順序大體上分三類🧗🏻🪠：
1、姓前名後：中國、朝鮮、越南、日本、蒙古、阿富汗、匈牙利和一些非洲國家。
2、名前姓後：歐美各國等。
3🛷⚰️、有名無姓：緬甸📟、印度尼西亞。
宴會、聚會中的規範
宴請是國際交往中常見的外事禮儀活動。當我方舉行宴會時🌭，參加人員應提前一刻鐘到場。 在宴會上不要隨便脫衣或解開衣服紐扣。如確需寬衣時應先征得主人的同意😲。在宴會上應盡可能普遍地與同桌外賓交談，不要只和自己人談話🙇🏼，冷落外賓。用餐時，主人不得將自己用的筷子給外賓挾菜，對女外賓要照顧周到，敬酒時🧑🏿⚖️，對外賓敬酒要適可而止，自己不要飲酒過量🦒。
用餐時，不要向桌子遠處取食物或菜肴。需要時，應請鄰座客人代為傳遞🧣。喝湯要用湯匙📞👘，不要用嘴就著碗或盤子邊沿喝🏖。吃菜或喝湯時，嘴裏都不要發出太大的聲音🦥，湯和食物如太熱，不要用嘴使勁吹，應待到稍涼時再用🥹。
當主人或外賓祝酒或發表講話時，應暫停進餐🐔，也不要交談。
不可中途退席🚎🙅🏿，如果因事必須退席🤨，應向本席主人告辭，並向本席客人點頭示意🦾，方可離去 🚢。
西餐禮俗
吃西餐講究文雅，就餐時🟫，要求坐姿端正🧩，不可以手托腮或臂肘交叉放在餐桌上。坐定後將餐巾打開，平鋪在腿上，不能將餐巾吊在領口(嬰幼兒除外)👩👧。西餐餐具與中餐不同，一般有刀、叉𓀗、匙🧘、盤、杯等，使用時通常是右手拿刀💥，左手拿叉，切下一小塊後直接用叉送入口中🏊🏽♂️👰🏿♂️，不能用刀叼著吃東西。吃面包時，應用刀切成片或用手撕成片後送入口中，不能拿起整塊面包用嘴直接啃🌳。喝湯時🪩，應用湯勺舀起一勺一勺地喝，不能端起湯碗直接喝，最重要的是千萬不要喝出聲來，湯太燙時，不能用嘴吹🛌，要想冷得快，唯一的方法是用小勺輕輕攪拌🏊🏼♂️。喝酒或飲料要先擦擦嘴再喝💑，以免將嘴上的油漬遺留在杯口上。
進餐時，一面嚼東西一面交談是不禮貌的。同桌人可相互敬酒🤸🏼🏊♀️，但絕對不能勸酒🫀。用餐時也不能抽煙。萬一有東西嵌入牙縫時，可以用餐巾抿嘴偷偷取出，如果不能簡單取出，就借故去一下洗手間再想辦法🫃🏽，千萬不可當桌用手指或叉子掏剔🤸♂️。喝茶或咖啡如願加牛奶和糖，自取後用小茶匙攪拌，攪好後將茶匙放在小碟內🏌🏽♀️🤳🏼，不要插在杯中。喝時應端起杯子就口慢慢喝，不要用勺舀🛥，也不要端起杯子一飲而盡👨🏼⚖️。
自助式西餐⏯，取食時應沿菜臺按順時針方向移動，以免與人發生碰撞。要掌握好份量，以少為宜👨🏽🚒，不夠再取，切勿浪費。吃好後暗示服務生收拾餐具的方法是：將刀叉合攏並列放在盤子中間。
交談藝術
交談是人們相互了解🪨、增進友誼的重要途徑。來訪的外賓無論是否英美人士🙎🏼，或多或少都會英語🚹，條件允許時，你不妨大膽地講英語，誰也不會計較你的英文水平的高低。這樣對不懂漢語的外賓來說，一來親切，二來有了與當地人交流的機會。與外賓交談，應做到語言得體6️⃣🤗，舉止文雅，談話表情自然，語氣和藹親切😇，音量適中👒，切不可大聲喧嘩👌🏿🕓，唾沫四濺或手舞足蹈。
一般的交談👩🏿，盡量不要涉及敏感的政治問題、私人生活問題和疾病🎵、死亡等話題，也要避免語帶譏諷，不要說些庸俗的俏皮話，但適度的幽默和風趣則很受歡迎。社交中難免要說幾句禮節性的恭維話🤾🏻♂️，但要避吹捧之嫌；當外賓誇獎你時，則應道謝，而不應該按我們的習慣一味地謙虛。
對外贈禮
在涉外交往中，為了表達友誼🚴♀️、祝賀或為了紀念🧜，往往需要送一些小禮品。選擇禮品時應考慮到客人的愛好👩🏻🎨、習慣和忌諱⛳️，同時應考慮具有一定的紀念意義♖、民族特色、藝術價值和實用價值，一般可選用本市小件土特產、工藝品😡、紀念品、水果或鮮花等。贈送的禮品要用禮品紙包紮，並用彩帶系上花結。外國人接到禮品後往往有當面打開包裝並加以欣賞🙎🏻、贊賞的習慣🌸，當遇到這種情況時，送禮人可進一步對禮品作一些介紹說明👷🏽。
女士優先
西方國家，為表示尊重婦女，男士往往事事以“女士優先”為指導。上層人士尤為重視這一禮儀。人們發表演說，開場稱呼總是要先說“女士們”，再說“先生們”；進出電梯，出入門廳，男土要搶先一步把門打開，然後讓女士先行；與女土一同進餐，男士應把椅子從餐桌下往外拉開👩💻，女士站到位後再把椅子推回，讓她坐下：上樓梯時，是女先男後，下樓梯則是男前女後，以防發生意外時🔢，男士可以設法保護女士。總之，男士應當盡可能地為女士效勞，盡量為她們提供方便。
禮貌用語
“您好”、“早上好”、“謝謝”🏋🏽♂️、“對不起”🌴、“請原諒”、“沒關系”𓀘、“再見”👩🏻🚒🗞、“晚安”等客氣話是經常掛在我們嘴邊的口頭禪。涉外交往中，我們更要很好地使用這些禮貌用語🧑🧒🧒。
人們走在路上🏍，特別在廳堂🐇🤙、樓梯、走廊裏“狹路相逢”時，即使相互並不認識♛😐，也要問聲好，人多而不能一一問候時，至少也要微笑點頭致意。
每當得到別人的饋贈🧫、服務、幫助以及任何小小的恩惠，都要向人家說聲謝謝🙍🏿。哪怕是很平常的事情👾，例如別人向你敬酒，給你讓座，宴會上給你遞一個胡椒瓶，幫你開門🫃，你都要道謝🧟♂️。甚至收銀小姐收了你的錢，或者別人願意但沒能給你幫上忙時🦆，你如果不說聲“謝謝”👳🏻，也是失禮的♡。即使是夫妻、父子✋、朋友等非常親密的關系之間，你也應該說聲”謝謝”。總之，只要與人發生聯系♿🚴🏽，一聲“謝謝”永遠不會多余。
要向人問路，不小心碰了別人，踩了別人的腳🍌，公共場所忍不住打了個噴嚏或一聲咳嗽𓀀，宴會上讓刀、叉同杯、盤碰出了聲🧑🏽💼，遲到了，提前退席，中途想上洗手間，甚至無意打擾了別人，你都要向別人說聲“對不起”、“請原諒”，或表達你的歉意，或表示遺憾👇🏼。
俗話說：“禮多人不怪”。涉外社交場合經常不忘致謝和道歉，非但不會降低你的身份，只會博得人們對你的尊敬和好感。
涉外禁忌
一忌不遵時守約🙆🏽。不遵時守約是國際交往中最忌諱🧘🏻♂️、最失禮的行為👨👦。
二忌不尊重老人💔、婦女。世界大多數國家把尊重老人和婦女視為一種美德。
三忌不尊重他國風俗習慣。不同的國家🧑🏽🎓🖊、民族🦡，由於不同的歷史🥶、宗教等因素👨👧👧，各有特殊的風俗習慣和禮節🦸🏻♀️，均應予以尊重。如伊斯蘭教徒不吃豬肉；佛教徒不吃葷；天主教徒忌諱“13”這個數字，尤其是“13日星期五”等。
四忌言行不禮貌📣。公共場所偶遇外賓後👼，不能圍觀、追隨，或背後指點✡︎、議論；不可冒然要求與外賓合影或索要名片👎🏽；未經外事部門安排🍪，不得擅自邀請外賓到家作客或私受禮品🙀🐄；當著他人的面，不要提褲子、掏鼻孔、挖耳朵、打哈欠👤、脫鞋等。
五忌用“你吃了嗎?…”“你去哪兒?”同外賓打招呼🐕🦺👮🏽。
六忌詢問對方的年齡和生活問題📝，尤其是婦女的年齡🐮、婚姻、收入等個人隱私。
七忌隨意吸煙。在國外，抽煙的危害已越來越引起人們的關註，在很多地方和場合是不允許吸煙的👯。非禁煙場所，如有婦女或不吸煙的男士在座🐦⬛🧜🏻♀️，吸煙應征得她們的同意🪨。
八忌輕易應允。對外交往中，要講究信譽📹，辦不了的事切忌輕易應允。只要答應的事，一定要想盡辦法去做。確因客觀條件辦不成，也要說明情況，表示歉意。
九忌不講衛生。參加涉外活動要保持整潔美觀的儀表。不要隨地吐痰，亂扔垃圾等🤲🏽。
